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林恒帶隊赴威海市政務服務熱線開展“上線接聽”活動
2020-07-09    來源: 文登傳媒網


  文登傳媒網訊 7月7日,文登區委副書記、區長林恒帶領相關鎮街、部門單位主要負責同志,到威海市政務服務熱線受理中心開展“上線接聽”活動,現場接聽市民來電,聽取市民關于精致城市建設等方面的訴求和建議。區領導張凌飛、張曉威參加活動。

  當天下午2時許,政務熱線接聽正式開始。對于群眾的訴求問題,林恒現場辦公,能當即回復的立刻答復,需要轉辦處理的立即責成相關部門落實處理。熱線接聽結束后,林恒接受了威海直通12345記者專訪,就下午熱線接聽感受及文登區政務熱線開展情況答記者問?! ?      

  在隨后召開的座談會上,林恒強調,政務服務熱線是聯系服務群眾最直接的渠道,要堅持以人民為中心的發展思想,注重傾聽群眾的呼聲和意見,耐心、細心解決好群眾反映的問題,努力打造服務高效的親民熱線。要提高群眾訴求響應速度和辦理效果,區級分管領導要牽頭會同相關責任單位和鎮街,深入基層一線調查研究,督促解決實際問題。各部門單位要從整個事項的辦理責任機制、工作落實等方面來一次“回頭看”,深刻反思首接負責制、一線工作法是否真正落實到位,群眾反映的問題是否得到解決,不斷提升政務服務水平。要進一步暢通社情民意收集渠道,強化輿論監督,對政務熱線辦理不及時、不到位的單位予以公開曝光,倒逼承辦單位提高辦理工作質量和水平。要堅持問題導向和結果導向,重點聚焦不動產證的辦理、延期交房、物業管理等方面,梳理共性問題,找準方法路徑,制定出切實可行的方案,維護群眾合法權益。要強化部門聯動,對無正當理由推諉拒辦、敷衍塞責、久拖不決的情況,由紀委監委進行嚴肅問責,確保件件有落實,事事有回音。(于洋 叢琳)

責任編輯:許楊


 
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